3月28日上午，市人大常委会党组成员、副主任，社会建设委员会主任委员黄贵利带领调研组，到市中区调研12345热线办理工作，市中区人大常委会主任秦光强、副区长张源参加活动。
黄贵利一行实地察看了杆石桥街道办事处热线工作站，现场了解了热线受理、交办、反馈、办结、回访等流程，对我区热线办理工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出指导意见。黄贵利强调，12345热线是党委政府联系服务群众的重要沟通渠道，必须受理好、解决好群众诉求；要坚持问题导向，以人民满意为目标，真正体现热线服务执政为民的理念；要坚持从细处着手、从小处下手，充分利用好热线大数据，不断提高热线办理效率和群众满意度，切实为老百姓解难事、做实事。
杆石桥街道办事处主要负责同志陪同调研。