6月14日上午，市中区人大常委会主任秦光强带领部分市人大代表到市中区12345热线接听市民来电。
市代表一行参观了区热线办受理大厅，亲自参与了热线受理、回访等活动，并在四楼会议室召开座谈会，听取了区热线办关于热线基本情况的汇报，围绕热线办理工作开展了座谈交流。
代表们认为，12345热线是听民声、察民情、问民意、解民忧的重要渠道，近年来，区委区政府高度重视热线办理工作，开展了一系列实实在在、卓有成效的工作，解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。希望区热线办始终坚持以人民为中心发展思想，深入了解市民诉求，听取市民反映集中的热点难点问题，推动解决群众急难愁盼问题。
秦光强指出，12345市民服务热线是政府的一张重要名片，是展示政府形象的重要窗口，是建设服务政府的重要抓手。区热线办在今后的工作中，一是要坚持以人民为中心的发展思想，增强做好热线工作的责任感；二是要在解决群众诉求中践行初心使命，提升热线办理工作有效性；三是要强化部门协调联动，形成热线办理工作强大合力。区人大常委会将一如既往地支持热线工作，促进人大代表与热线办之间的良性互动，让社会更多了解、支持和参与热线工作，为推动全区热线工作再上新台阶贡献人大力量。
区人大常委会副主任蒋春雷，区政府副区长张永虎，区人大常委会办公室、人事代表处及区政府办公室负责同志参加活动。